Rujukan Laman

Bagaimana winph Melindungi Data Anda

Di winph, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi dikendalikan mengikut dasar privasi yang…

Data dilindungiHak pengguna dijaminPenyimpanan selamatPrivasi diutamakanHubungi kami bila-bila masa
winph Bagaimana winph Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan hak privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Pasukan kami akan menghubungi anda dalam masa dua hari bekerja dengan maklum balas terperinci.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk soalan pantas tentang data akaun anda. Agen kami akan pandukan anda melalui setiap permintaan privasi dengan segera.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam talian kami untuk memohon akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Setiap permohonan diproses secara selamat dan direkodkan untuk semakan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara winph Menjaga Maklumat Anda

Setiap lapisan pengendalian data di winph direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat — daripada enkripsi semasa transaksi Touch 'n Go atau FPX sehinggalah kepada prosedur pengesahan akaun.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit untuk mengelakkan capaian tanpa kebenaran pada setiap masa.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman pelayaran anda di winph. Anda boleh mengurus atau menolak kuki melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun winph dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk. Sebarang capaian luar biasa akan dicetuskan peringatan kepada anda secara automatik.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas itu, data dipadam secara selamat dari sistem kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX apabila perlu untuk memproses transaksi anda. Tiada data dijual atau dikongsi untuk tujuan pengiklanan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung untuk memulakan proses tersebut.

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan dengan dasar privasi winph, beserta jawapan yang jelas dan khusus.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda gunakan semasa membuka akaun atau membuat transaksi di wilayah yang disokong.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran seperti FPX dan Touch 'n Go bagi memproses transaksi anda. Tiada maklumat peribadi anda dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Anda boleh menghantar permohonan melalui borang dalam talian kami atau menghubungi pasukan privasi melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dan memberikan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Data disimpan selagi akaun anda aktif dan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang tempatan di Malaysia. Setelah tempoh tersebut tamat, data anda akan dipadam secara selamat dari semua sistem kami.

Ya, anda berhak memohon pemadaman data pada bila-bila masa, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang mewajibkan kami menyimpan rekod tertentu. Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan permintaan tersebut.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk meningkatkan pengalaman pelayaran di winph. Anda boleh mengawal atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda tanpa mengganggu fungsi utama akaun anda.

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian tetapan profil untuk mengemaskini butiran seperti alamat e-mel atau nombor telefon. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.